宿泊規約・よくある質問

１　宿泊について

• 宿泊規約に違反したり、宿泊時の行動に問題があると当方で判断した場合は次回からの宿泊をお断りさせていただきます。
• 滞在中はスタッフの指示に従ってください。
  悪質と判断した場合は、以降の滞在を拒否する場合があります。
• ご宿泊は中学生以上となります。乳幼児を含む小学生以下はご宿泊できません。
• 施設のご利用は、当宿の宿泊者に限らせていただきます。施設見学などもできません。
• お留守番できない愛犬のみ残して、客室を離れないでください。
  また、お留守番の時はケージに入れるなどして放し飼いにしないでください。（プライベートランを含む）
• 愛犬だけをドッグランに放したり、プライベートランのドアを開けっぱなしにして目を離さないでください。
• 華格子を初めてご利用される場合は、グループでのご宿泊をお受けしていません。
  リピーター様のグループ宿泊は、リピーター様以外が初めての方でもご宿泊可能です。
• チェックインは１５：００、チェックアウトは１０：００です。
  ※早めのチェックインはできません。１５分前からは駐車場でお待ちいただけます。
  ※１８：３０以降にチェックインされる場合は、夕食のご提供ができない場合がございます。
• ご予約は「仮予約制」です。
  お申し込み後に予約サイトから「仮予約」の自動メールが送信されますが、その後「予約確定メール」が届きますので、それをもってご予約確定とさせていただきます。
  メールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがないかご確認ください。
  また、複数同時予約の場合は１つをキャンセルすると他もキャンセル扱いとなります。
• 浴室内で毛染めはしないでください。また入浴剤はジェットバス故障の原因となりますので使用できません。
• 火気を使用する蚊取り線香やお香、匂いの出るアロマなどは他のお客様の御迷惑となるので使用できません。

２　宿泊できるペットについて

• 大型犬の頭数は、宿泊者と同数までとさせていただきます。（１頭でも大型犬を含む場合は、宿泊者と同数まで）
• 中型犬、小型犬に頭数制限はありませんが、飼い主様がコントロールできる頭数でお願いします。
  犬種を問わず、基本的な躾ができておらず愛犬に力負けしている場合や、愛犬の動きを把握できない場合はコントロールできていないと判断させていただきます。
• 犬・猫が宿泊できます。鳥、ウサギ、ハムスターなど「その他の小動物」はお問い合わせください。
• その他の小動物についてはケージのご準備をお願いします。
• 室内犬で、トイレ等の基本的な躾ができており、無駄吠えや咬み癖がなく攻撃的な性格でないこと。
  華格子では、抵抗力の付く生後１２か月以上になってからの宿泊を推奨しております。
• マーキングやトイレに不安がある場合、マナーベルトやマナーパンツ、オムツの着用をお願いします。
• 皮膚疾患や感染症に罹患していないこと。
• 定期的にノミ、ダニ等の駆除薬を投与していること。
• 宿泊にあたり、シャンプーをお願いします。
• ヒート中及びヒート前後２週間は宿泊できません。
• 狂犬病予防接種と混合ワクチンを接種していること。（チェックイン時に証明書のご提示をお願いします）
• 超小型犬から超大型犬まで宿泊できますが、闘犬など犬種によっては宿泊をお断りする場合がございます。

３　宿泊にあたっての遵守事項

• 到着後は、駐車場の砂利部分で排尿させてから入館してください。
• 愛犬がドッグラン、プライベートランなどで排尿した場合、必ず多めの水をかけてください。
  特に天然芝ドッグランは尿枯れしてしまうので、最初は愛犬から目を離さず、排尿した時はすぐに大量の水をかけられるよう配慮してください。
• ドッグラン、プールであっても、むやみにノーリードにせず、周囲の状況や愛犬同士の相性などを見極めたうえ、リード着用の判断をお願いいたします。
  ※状況によっては、スタッフからリードの着用をお願いする場合があります。
• 愛犬の排泄物や使用済みのペットシーツは、必ず飼い主様自身がビニール袋に入れ、当宿敷地内の銀色指定ゴミ箱に捨ててください。
• 愛犬が館内で粗相した場合、必ず飼い様で処理していただき、速やかにスタッフへお知らせください。
• 客室内、ドッグラン、プール以外ではリードの着用をお願いいたします。
  ※当宿の駐車場及び玄関は車道に面しており、安全と逃走防止のため必ずリードの着用をお願いします。
• 愛犬は浴室内に入れないでください。
• 屋外から館内に入る場合は、愛犬の足を拭いてください。
• 建物や家具、備品を破損、汚損した場合、修理費やクリーニング代を請求させていただくことがあります。
• 備品を破損、汚損したにも関わらず申告しなかった場合は、後日損害金を請求いたします。また、以降のご宿泊はお受けいたしません。
• 当宿敷地内は、喫煙室を除き全面禁煙です。客室やプライベートランで喫煙しないでください。
• 車へ荷物を積み込む際に目を離し、愛犬が粗相する事例が後を絶ちません。ご注意ください。
• 敷地内における事故、破損、負傷、盗難、愛犬の逃走及びお客様同士のトラブルについては、当宿は一切の責任を負いません。