宿泊規約・よくある質問

１　宿泊について

• 虚偽の申し込み、ご予約又はキャンセルの状況、宿泊時の行動に問題があると当方で判断した場合は宿泊をお断りさせていただきます。
• ご宿泊は中学生以上です。乳幼児を含む小学生以下はご宿泊できません。
• 施設のご利用は宿泊者に限らせていただきます。
• お留守番できない愛犬のみ残して客室を離れないでください。（プライベートラン含む）
• ドッグランでは愛犬から目を離さないください。
• 初めてご予約される場合は、グループでのご宿泊は固くお断りしています。（ご予約は１室のみです）
• グループでのご宿泊は最大２室までです。（犬がいない場合はご相談ください）
• 初めて華格子にご宿泊される場合、連泊でのご宿泊はお受けしていません。
• チェックインは１５：００です。それまでは準備作業のため入館できません。
  ※１５分前からは駐車場でお待ちいただけます。
• ご予約は「仮予約制」です。
  お申し込み後に予約サイトから自動メールが送信されますが、その後に宿から「予約完了メール」が届きますので、それをもってご予約完了とさせていただきます。
  仮押さえ、複数同時予約、代理予約はご遠慮ください。（キャンセル料はご利用案内参照）
• 入浴剤はジェットバス故障の原因となりますので使用できません。
• 火気を使用する蚊取り線香やお香、匂いの出るアロマなどは他のお客様の御迷惑となるので使用できません。

２　宿泊できるペットについて

• 「大型犬」を含む場合は、飼い主様１名につき１頭まで、１室最大２頭までです。
• 「中型犬」を含む場合は、飼い主様１名につき２頭まで、１室最大３頭までです。
• 「小型犬」の頭数については、飼い主様１名につき２頭まで、１室最大３頭までです。（一部のリピーター様を除きます）
• １室にお泊りいただける愛犬は最大３頭までです。（一部のリピーター様を除きます）
• 犬種を問わず、愛犬に力負けしてコントロールできないような場合はご予約をご遠慮ください。
• 室内犬で、トイレ等の基本的な躾ができており、極端な無駄吠えや咬み癖がなく攻撃的な性格でないこと。
• 生後12カ月未満のワンちゃんについては、館内でマナーパンツ（ベルト）を着用してください。
• マーキング癖やトイレに不安がある場合は、マナーパンツ（ベルト）の着用をご検討ください。
• 皮膚疾患や感染症に罹患していないこと。
• 定期的にノミ、ダニ等の駆除薬を投与していること。
• 宿泊にあたり、シャンプーをお願いします。
• ヒート中及びヒート前後２週間は宿泊できません。
• 狂犬病予防接種と混合ワクチン（抗体価検査証明、免除証明で代用可）を接種していること。
• 超小型犬から超大型犬まで宿泊できますが、闘犬などごく一部の犬種は宿泊をお断りする場合がございます。

３　宿泊にあたっての遵守事項

• 到着後は、駐車場の砂利部分で排尿させてから入館してください。
• 愛犬がドッグラン、プライベートランなどで排尿した場合、必ず多めの水をかけてください。
  特に天然芝ドッグランは尿枯れしてしまうので、最初は愛犬から目を離さず、すぐに水をかけられるよう配慮してください。
• ドッグランやプールであっても、むやみにノーリードにせず、周囲の状況や愛犬同士の相性などを見極めたうえ、リード着用の判断をお願いいたします。
• 愛犬の排泄物や使用済みペットシーツは飼い主様自身がビニール袋に入れ、当宿敷地内のシルバー色指定ゴミ箱に捨ててください。
• 愛犬が館内で粗相した場合、必ず飼い様で処理していただき、速やかにスタッフへお知らせください。
• 客室内、ドッグラン、プール以外ではリードの着用をお願いいたします。
  ※当宿の駐車場及び玄関は車道に面しており、安全と逃走防止のため必ずリードの着用をお願いします。
• 愛犬は浴室内に入れないでください。
• 屋外から館内に入る場合は、愛犬の足を拭いてください。
• 建物や家具、備品を破損、汚損した場合、修理費やクリーニング代を請求させていただくことがあります。
• 備品を破損、汚損したにも関わらず申告しなかった場合は、後日損害金を請求いたします。
• 当宿敷地内は、喫煙室を除き全面禁煙です。客室やプライベートランで喫煙しないでください。
• 敷地内での事故、破損、負傷、盗難、愛犬の逃走及びお客様同士のトラブルについては、当宿は一切の責任を負いません。